For at sikre en hurtig og korrekt returbehandling beder vi dig om ikke at sende returvarer fra forskellige ordrer i samme pakke. Send returvarerne hver for sig i henhold til de vedlagte returinstruktioner.

De fleste returneringer registreres online via vores returportal, og hver ordre har et unikt returforsendelsesnummer. Hvis du har betalt med konto/faktura, får du normalt din tilbagebetaling umiddelbart efter, at du har afleveret din retur hos dit udleveringssted, men kun for den ordre, som returforsendelsesnummeret er knyttet til. Øvrige returvarer må først behandles manuelt. Identifikation og tilbagebetaling tager derfor længere tid, og risikoen for fejlbehandling øges. Skulle pakken uheldigvis forsvinde på vej tilbage til os, vil du desuden kun blive tilbagebetalt for de varer, der er knyttet til returforsendelsesnummeret for én ordre, da de resterende varer ikke er tilknyttet pakken.

Hvis du alligevel vælger at returnere varer fra flere bestillinger i samme pakke, bemærk venligst, at returfragt opkræves for hver enkelt bestilling i pakken.